Regulamin programu lojalnościowego

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO CHAMP-COINS

Sklepu internetowego www.champi.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem programu lojalnościowego „Champ-Coins”, zwanego dalej „Programem”, jest podmiot Champion Roland Witkiewicz właściciel sklepu internetowego www.champi.pl, zwany dalej „Organizatorem”.
2. Program ma na celu nagradzanie klientów za zakupy oraz aktywność w sklepie internetowym Champi.pl.
3. Udział w Programie jest bezpłatny i dobrowolny.
4. Uczestnikiem Programu może zostać każdy klient posiadający zarejestrowane konto w sklepie Champi.pl.
5. Punkty lojalnościowe przyznawane w ramach Programu noszą nazwę „Champ-Coiny”.
6. Champ-Coiny nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na gotówkę ani wypłacie na rachunek bankowy.
7. Punkty mogą być wykorzystywane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
8. Punkty przyznawane i realizowane są wyłącznie przez sklep internetowy champi.pl

§2. Zasady przyznawania punktów Champ-Coinów

1. Każdy zarejestrowany klient sklepu Champi.pl automatycznie uczestniczy w Programie.
2. Punkty przyznawane są za zakup wszystkich produktów dostępnych w sklepie internetowym.
3. Za każde pełne 50 zł wartości zakupionych produktów klient otrzymuje 400 punktów Champ-Coinów.
4. Punkty naliczane są po zaksięgowaniu płatności za zamówienie.
5. W przypadku anulowania zamówienia przyznane za nie punkty zostają automatycznie odjęte z konta klienta.
6. Punkty naliczane są wyłącznie za rzeczywiście opłacone zakupy.
7. Dodatkowe punkty można zdobyć za następujące aktywności:
   • 500 Champ-Coinów – za zapisanie się do newslettera sklepu Champi.pl.
   • 50 Champ-Coinów – za dodanie opinii o produkcie zakupionym w sklepie Champi.pl.
8. Punkty za zapis do newslettera przyznawane są jednorazowo dla danego uczestnika.
9. Punkty za opinię przyznawane są po jej opublikowaniu, zgodnie z zasadami dotyczącymi opinii w sklepie.
10. Klient otrzymuje powiadomienie e-mail o zmianie liczby punktów na swoim koncie, w szczególności o ich przyznaniu, wykorzystaniu lub anulowaniu.

§3. Wymiana punktów Champ-Coiny na zakupy

1. Zgromadzone punkty Champ-Coiny mogą zostać wykorzystane do obniżenia wartości zamówienia w sklepie internetowym www.champi.pl.
2. Obowiązuje przelicznik: 13 500 Champ-Coinów = 50 zł rabatu.
3. Klient może wykorzystać dowolną liczbę posiadanych punktów, również mniejszą niż 13 500. Wartość rabatu obliczana jest proporcjonalnie do liczby wykorzystanych punktów, z zaokrągleniem do pełnych groszy.
4. Punkty można wykorzystać wyłącznie przy zamówieniach, których wartość produktów przed zastosowaniem rabatu wynosi minimum 50 zł.
5. Punkty można wykorzystać do obniżenia ceny wszystkich produktów dostępnych w sklepie Champi.pl.
6. W przypadku produktów, których cena zostaje obniżona z wykorzystaniem punktów Champ-Coinów, klient zobowiązany jest do zapłaty minimum 0,01 zł za każdą jednostkę produktu objętą rabatem.
7. Opłata minimalna w wysokości 0,01 zł dotyczy wyłącznie jednostek produktów, których cena została obniżona przy wykorzystaniu punktów Champ-Coinów.
8. Punkty nie mogą zostać wymienione na gotówkę, wypłacone na rachunek bankowy ani przekazane innemu uczestnikowi Programu.
9. W przypadku anulowania lub niezrealizowania zamówienia punkty wykorzystane przy jego składaniu zostają zwrócone na konto klienta, z zachowaniem pierwotnych terminów ich ważności, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
10. Punkty można wykorzystać wyłącznie w ramach zamówień składanych w sklepie internetowym www.champi.pl.

§4. Ważność punktów Champ-Coinów

1. Punkty Champ-Coiny są ważne przez 365 dni od daty ich przyznania.
2. Po upływie okresu ważności niewykorzystane punkty automatycznie wygasają i zostają usunięte z konta klienta.
3. Podczas wykorzystywania punktów system w pierwszej kolejności pobiera punkty przyznane najwcześniej.
4. Każda pula przyznanych punktów posiada własny termin ważności.
5. Wykorzystanie części zgromadzonych punktów nie przedłuża ważności pozostałych punktów.
6. Wygasłe punkty nie podlegają wymianie na rabat ani przywróceniu, z wyjątkiem sytuacji wynikających z błędu systemu lub obowiązujących przepisów prawa.

§5. Konto uczestnika i powiadomienia

1. Uczestnik może sprawdzić aktualną liczbę zgromadzonych punktów po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie Champi.pl.
2. Historia punktów obejmuje ich przyznanie, wykorzystanie, anulowanie oraz wygaśnięcie.
3. Organizator informuje uczestnika za pośrednictwem wiadomości e-mail o zmianach salda punktów.
4. Powiadomienia związane z obsługą Programu nie stanowią wiadomości marketingowych.
5. Organizator może dodatkowo informować klientów o promocjach i możliwościach zdobywania punktów, pod warunkiem posiadania odpowiednich zgód marketingowych.

§6. Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą naliczania, wykorzystania lub ważności punktów Champ-Coin.
2. Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie Champi.pl.
3. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację konta klienta oraz opis problemu.
4. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres e-mail wskazany przez klienta.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§7. Zmiany i zakończenie Programu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, funkcjonalności sklepu lub zasad technicznych funkcjonowania Programu.
2. O planowanych zmianach Regulaminu uczestnicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmiany nie mogą pozbawiać uczestników punktów już prawidłowo przyznanych ani pogarszać warunków ich wykorzystania w odniesieniu do tych punktów, chyba że wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Organizator może zakończyć Program, informując uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
5. W przypadku zakończenia Programu uczestnicy zachowują możliwość wykorzystania zgromadzonych punktów przez okres wskazany w informacji o zakończeniu, nie krótszy niż 30 dni, z zastrzeżeniem terminów ważności poszczególnych punktów.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej www.champi.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów dotyczących praw konsumentów.
3. Dane osobowe uczestników przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności sklepu Champi.pl oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
4. Regulamin obowiązuje od dnia [08.10.2026].